German Work Culture: How to Handle Direct Feedback

Das Konzept der Trennung von Person und Sache ist der Kern der deutschen Unternehmenskultur. Doch diese theoretische Trennung in der Praxis zu erleben, war für Tarek anfangs ein echter Kulturschock. Er präsentierte in einem wöchentlichen Meeting einen neuen Entwurf für die Backend-Architektur. Er hatte tagelang recherchiert und fühlte sich gut vorbereitet. Kaum hatte er den ersten Teil präsentiert, hob sein Kollege Tobias die Hand. "Tarek, der Ansatz ist viel zu kompliziert gedacht. Wenn wir diese Schnittstelle nutzen, verdoppeln wir die Ladezeit. Das ist schlichtweg falsch konzipiert." Die Direktheit der Aussage, geäußert vor dem gesamten Team, ließ Tarek kurz erstarren. In anderen Arbeitskulturen hätte man eine solche Kritik diplomatisch verpackt oder unter vier Augen besprochen. Hier wurde sie wie ein rohes Stück Fleisch auf den Konferenztisch geworfen. Tarek versuchte hastig, seine Wahl zu rechtfertigen, doch Tobias unterbrach ihn sachlich: "Es geht nicht um deine Bemühungen, Tarek. Es geht um die Ladezeit. Die Zahlen sprechen dagegen." Tarek fühlte sich öffentlich bloßgestellt und verbannte in diesem Moment Tobias auf seine innere Liste unangenehmer Kollegen. Doch der eigentliche Schock kam erst nach dem Meeting. Tobias kam an seinen Schreibtisch, legte ihm eine Hand auf die Schulter und fragte völlig entspannt: "Gehen wir heute Mittag zusammen zum Italiener um die Ecke? Ich lade dich auf eine Pizza ein." Tarek brauchte einige Sekunden, um zu begreifen, dass es keinerlei böses Blut gab. Tobias hatte nicht Tarek angegriffen, sondern lediglich die Architektur kritisiert. Das eine hatte mit dem anderen absolut nichts zu tun. Als Tarek schließlich lernte, das deutsche Prinzip "Nicht gemeckert ist gelobt genug" zu verinnerlichen, bemerkte er, wie extrem effizient diese schonungslose Kommunikation war. Sie sparte Zeit, Nerven und leere Höflichkeitsfloskeln.